无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gā为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕ng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无(wú)人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平台的(de)监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的(de)利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的(de)合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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