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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市(shì)人(rén)民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理(lǐ)热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立(lì)的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式(shì)，对(duì)承办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和(hé)多种形式的(de)督办，促使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安(ān)全、危害公(gōng)共(gòng)财产安(ān)全(quán)、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的(de)决(jué)定和命(mìng)令，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部(bù)门和(hé)下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任免、apm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环境(jìng)和(hé)资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义(yì)的全(quán)民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和(hé)饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权利和(hé)尊重少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文(wén)化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女平等(děng)、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻(yīn)自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定(dìng)的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理(lǐ)，维护自(zì)然人、法人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分类整合(hé)各级各部门设立(lì)的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监督(dū)和(hé)政协(xié)委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热(rè)线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监督和(hé)多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单(dān)位认真履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类apm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会的决议(yì)，以(yǐ)及(jí)上级(jí)国(guó)家行政机关的(de)决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人民(mín)政(zhèng)府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的(de)指示(shì)和下级人(rén)民(mín)政府的(de)不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经(jīng)济(jì)和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的(de)财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民(mín)的(de)人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经(jīng)济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族(zú)的(de)权利和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根(gēn)据(jù)全国人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当及(jí)时(shí)提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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