金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)干(gàn)预经(jīng)纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场监管总局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额(é)外服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房地(dì)产(chǎ凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点n)经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全(quán)客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得(dé)收集个人(rén)信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不(bù)得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供(gōng)房源核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)等违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违规(guī)信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息(xī)公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点行规行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费(fèi)不(bù)规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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