4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(ytan1等于多少，tan1等于多少兀ǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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