金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容(róng)由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提(tí)供的额外服务。意见(j佛教肉莲是什么iàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平台不(bù)得(dé)干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势收(shōu)取过(gu佛教肉莲是什么ò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪(jì)服(fú)务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要全(quán)面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易各方(fāng)根据服务(wù)内(nèi)容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收(佛教肉莲是什么shōu)费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各(gè)地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同(tóng)示(shì)范文本(běn)，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个(gè)人(rén)信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服(fú)务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布(bù)的房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要将规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部(bù)门(mén)会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费等违(wéi)反价格(gé)和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业(yè)规(guī)则(zé)，引导(dǎo)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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