无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米无(wú)人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降(j100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米iàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平(píng)台(tái)的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开了(le)接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的(de)无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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