无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的(de)互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的(de)无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对(duì)平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行(xí七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数ng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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