又(yòu)出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘期间(jiān)，不(bù)少投(tóu)资(zī)者和期(qī)货(huò)公司人士反映，博易(yì)大师手机端突然(rán)登(dēng)陆不上了，打(dǎ)开页面一直(zhí)显(xiǎn)示(shì)“正(zhèng)在连接行情服(fú)务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者(zhě)也在第一时(shí)间(jiān)联系到了几位(wèi)期货交易者(zhě)晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭(zāo)遇大(dà)半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无(wú)法登录，持(chí)续(xù)大半个小时，有客户多个期货公司的账户都无法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打不开(kāi)，还以为是网络问(wèn)题(tí)。突发状况出现后，我们博易大师(shī)的技术群(qún)里均在(zài)反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的(de)技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件的技术群里(lǐ)报(bào)的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东(dōng)的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是(shì)连不上也会(huì)自(zì)动切到就近(jìn)的(de)站(zhàn)点(diǎn)，具体原因(yīn)不知道，还在(zài)等博易的答复(fù)。”上述期货(huò)公(gōng)司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人(rén)员(yuán)苦诉道(dào)，作为一线(xiàn)服务人员，他只知(zhī)道周五晚上客户投诉公司(sī)的软件(jiàn)交(jiāo)易不了，最后才(cái)知道是(shì)博易大师交易软件出(chū)现(xiàn)了问题，直到周六(liù)也(yě)没见有答复。“我们周五(wǔ)晚上(shàng)没少被客户骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场(chǎng)人(rén)员默(mò)默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第(dì)一(yī)时间给(gěi)博易大师的客服打电(diàn)话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人员称(chēng)，可能行情线路(lù)出问题了(le)，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大师还没(méi)有对此(cǐ)次事故(gù)进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流(liú)量也(yě)都试了，还(hái)是不行(xíng)，吓得(dé)我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货交(jiāo)易者用的最多是国内(nèi)某款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司(sī)都开(kāi)发了自己的App。现在交易(yì)者下单渠(qú)道比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数(shù)交(jiāo)易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问(wèn)题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大(dà)可能会受影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期(qī)货公(gōng)司(sī)都(dōu)向博易大(dà)师反(fǎn)映出现同样(yàng)的问题。对此，期(qī)货(huò)公司和(hé)客(kè)户是服(fú)务解决的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户(hù)反(fǎn)映登不上去软件的时候，我们公司技术(shù)部和数智中心联合排查，先(xiān)查看是否是我们公司(sī)自身软件的(de)问(wèn)题，同时也将这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有(yǒu)其(qí)他公司出现同样的问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们领导在工作群(qún)里第一时(shí)间统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续(xù)联系，尽快找出问题并解决问题；二是客(kè)户经理做好(hǎo)对(duì)客(kè)户的安抚工作，并告知(zhī)客户可以通过其他手机软件或电脑(nǎo)版的软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报(bào)单电话来解决下(xià)单问题；三是总部(bù)夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出(chū)问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期货行(xíng)业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供(gōng)商（服务商）需要(yào)进一步提升技术(shù)保障能力和(hé)稳定性，减少此类故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出现(xiàn)故(gù)障会导致无(wú)法及时发送交易(yì)指令(lìng)、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止盈止损偏(piān)离心理价(jià)位、不能及时调动资金(jīn)等(děng)一系(xì)列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况(kuàng)，投资(zī)者要有期货公(gōng)司的客户经理的联系方式或者熟晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军悉(xī)期(qī)货公(gōng)司(sī)的紧急报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽(jǐn)量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货(huò)交易本来(lái)就是(shì)有风险的，无论行情软件出(chū)现的突发情(qíng)况还是期(qī)货行情的剧烈(liè)波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软件故(gù)障(zhàng)是交易风险的(de)一部分(fēn)，交易者应(yīng)该平(píng)时做好(hǎo)类(lèi)似事件的应急预案，防(fáng)范于未然。

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