4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(镇关西是谁，镇关西是谁打死的shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīn镇关西是谁，镇关西是谁打死的g)淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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