又出(chū)现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期(qī)间，不少投资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆不(bù)上了，打开页面一直显示“正(zhèng)在连(lián)接行情(qíng)服(fú)务(wù)器”，然后就停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直无(wú)法往后显(xiǎn)示(shì)。记者也在第一时间联系到了几(jǐ)位期货交易者(zhě)，他(tā)们也向记者(zhě)证实(shí)，夜盘期(qī)间遭遇大半个(gè)小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富(fù)App无法登录，持续大(dà)半个(gè)小时(shí)，有客户多(duō)个期货公(gōng)司的账户都无法登陆(lù)，行情软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网络问题。突(tū)发状况(kuàng)出(chū)现后，我们博(bó)易大师的技术(shù)群里(lǐ)均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的技(jì)术(shù)部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大(dà)师(shī)交易(yì)软件的技术群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面(miàn)是(shì)所有广东的(de)行情站点有问题(tí)，客户主动连(lián)接(jiē)，但(dàn)是连(lián)不上也(yě)会(huì)自动切到就近的站点，具(jù)体(tǐ)原因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为(wèi)一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户投诉公(gōng)司的软件交易不(bù)了，最后才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直到周六也没见有答(dá)复。“我们周五(wǔ)晚上没少被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其(qí)实，我们(men)也很无奈，最终是我们(men)一线市(shì)场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也(yě)有期(qī)货公(gōng)司人士(shì)第一时间给博(bó)易大师的客服打(dǎ)电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能行情线路出问题了，不过具体(tǐ)原因还需等博易大师(shī)的官方通知。截至发稿(gǎo)，博易(yì)大师(shī)还没有对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载后重新下载(zài)了(le)，不行；用(yòng)无线和流量也都试了(le)，还(hái)是不行(xíng)，吓(xià)得我(wǒ)赶(gǎn)紧(jǐn)切(qiè)换交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中了解到(dào)，目前(qián)手机下(xià)单方面，期货交易(yì)者用的最多是国内(nèi)某款第三方软(ruǎn)件，该软件收费(fèi)之后，很多公司都开发(fā)了自己的(de)App。现在交易(yì)者(zhě)下(xià)单渠道比较多，一家出故障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易(yì)者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我(wǒ)了解一(yī)共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问(wèn)题，另外几(jǐ)家(jiā)都可以替代(dài)。如果客(kè)户用(yòng)单一的博易App，那很大可能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解(jiě)到，多家(jiā)期货公(gōng)司都向博(bó)易大师反映出现同样(yàng)的(de)问题。对(duì)此，期货公司和客(kè)户是服务(wù)解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术(shù)部和数智中心(xīn)联合(hé)排查，先查看是否是(shì)我们(men)公司自(zì)身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情况及时反馈到博易(yì)技术交流群中。在博易技(jì)术交流群(qún)中，陆(lù)陆续续也有其(qí)他公司出现同(tóng)样的(de)问题。”上述期(qī)货公司(sī)人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软件公司继续(xù)联系，尽快(kuài)找出问题并解(jiě)决问题(tí)；二(èr)是客户经理(lǐ)做好对(duì)客户的(de)安抚工作，并告(gào)知客(kè)户可以通过其他手机软件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者打报(bào)单电(diàn)话来解决下单问题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接(j林心如生肖，林心如生肖属什么iē)听(tīng)客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及(jí)范围广。对于期货行业来(lái)说，相关各(gè)方尤(yóu)其是(shì)软件提供(gōng)商（服务(wù)商）需要(yào)进一(yī)步提升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出(chū)现故障会导致无(wú)法及时发送交易指令、错失(shī)行情、无法按照(zhào)意愿进行(xíng)开(kāi)平仓、止盈止损偏离(lí)心(xīn)理价位、不能及时调动资(zī)金(jīn)等(děng)一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类突发情况，投资者要有期货(huò)公司的(de)客户经理的(de)联(lián)系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上止损。因为期货交易(yì)本来就是有风险的，无论行情(qíng)软件出现(xiàn)的突发情况还是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故林心如生肖，林心如生肖属什么障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平时做好类似事件的应急预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 林心如生肖，林心如生肖属什么