4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇池子为什么被封杀淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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