4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

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对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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