4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地。

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