4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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