无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在(zài)的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的(de)监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发学生(shēng)的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其(qí)电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读(děng)都曾现身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无(wú)法达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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