4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢)司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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