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　　12345政务(wù)服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的专门(mén)受理热(rè)线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其(qí)他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的(de)面向公众提供业务(wù)查(chá)询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级(jí)人(rén)大代表的(de)依(yī)法监督(dū)和(hé)政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过(guò)适(shì)当(dāng)方式向社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接受社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共(gòng)财产安(ān)全(quán)、影响经济社会发展的(de)违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会发(fā)展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政(zhèng)区域冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区(qū)域(yù)自治(zhì)，帮助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级(jí)国家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八十(shí)九条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各部(bù)门设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级(jí)人大代表(biǎo)的依(yī)法监督(dū)和政(zhèng)协委员的(de)民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督(dū)办(bàn)等(děng)多种方(fāng)式(shì)，对承办单位(wèi)办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式的(de)督办(bàn)，促使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流(liú)程和其(qí)他公共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工作人员在办(bàn)事(shì)效(xiào)率、行政效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大(dà)会及其常务(wù)委员会的决(jué)议(yì)，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关(guān)的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免(miǎn)、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育(yù)事业(yè)、环境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全民所有的财(cái)产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人(rén)身权利(lì)、民主权(quán)利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织(zhī)的(de)合(hé)法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本(běn)行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的(de)地方(fāng)依照宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机关交办的(de)其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院根据全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制定的(de)行(xíng)政法规(guī)，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时(shí)，国务院应当及(jí)时提请全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会制定(dìng)法律。

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