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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

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　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递(dì)全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体(tǐ)系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式享有自助(zhù)下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全(quán)天候(hòu)为广大(dà)客(kè)户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线等问中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西题，为客户提供(gōng)标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了(le)全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运(yùn)行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物(wù)流及(jí)其他业务于一(yī)体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大、第一中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的(de)增(zēng)长，全(quán)年调(diào)整后净(jìng)利(lì)润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打开了(le)一扇了解(jiě)中国快递(dì)发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务品质(zhì)和提升客(kè)户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调(diào)节机制，调(diào)整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并(bìng)结(jié)合各自实际情(qíng)况实施。

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