4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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