雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社(音域划分从低到高，人声音域划分shè)独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)音域划分从低到高，人声音域划分，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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