4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最00后初中学历很丢人吗低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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