4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/36d8d1c284b836a.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1.4144927536231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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