平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者(zhě)和期货公司人士(shì)反映，博易大(dà)师手(shǒu)机端突然登陆不上了(le)，打开页面一直显(xiǎn)示(shì)“正在连接行情(qíng)服务器”，然(rán)后就(jiù)停留在这个阶段，一(yī)直无(wú)法往后显示。记者也在(zài)第一时间联(lián)系到了几位期货交易者，他(tā)们也向记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇(yù)大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上(shàng)财(cái)富(fù)App无法登录，持续大半个(gè)小时，有客户(hù)多个期货(huò)公司的账户都(dōu)无法登(dēng)陆，行情软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为是(shì)网络问题(tí)。突发状况出现(平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思xiàn)后(hòu)，我(wǒ)们博易大师的技(jì)术(shù)群里均在反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司(sī)的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易(yì)软(ruǎn)件的技术(shù)群里(lǐ)报的有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有(yǒu)问(wèn)题，客(kè)户主动连接(jiē)，但(dàn)是(shì)连不上也会(huì)自动切到就近的站点，具体原因(yīn)不知道，还(hái)在等(děng)博易的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作(zuò)为一线服务(wù)人(rén)员，他只知道(dào)周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易大(dà)师(shī)交易软件出现(xiàn)了(le)问题，直到周六也(yě)没见(jiàn)有(yǒu)答复(fù)。“我们周五(wǔ)晚上没少被(bèi)客户骂(mà)，周六(liù)早上还要给(gěi)客户解(jiě)释。其实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终是(shì)我(wǒ)们一(yī)线市场人(rén)员默(mò)默承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一(yī)时(shí)间(jiān)给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排查。也(yě)有技术人员称(chēng)，可能行情线路(lù)出问题(tí)了(le)，不过(guò)具体(tǐ)原因(yīn)还需(xū)等(děng)博易大师的官方通知。截(jié)至发稿，博易大师(shī)还(hái)没有对此次事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问题(tí)，把软件卸(xiè)载(zài)后重新(xīn)下载了，不行(xíng)；用(yòng)无(wú)线和流(liú)量也都试了(le)，还是不行(xíng)，吓得(dé)我赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前(qián)手机下单(dān)方面(miàn)，期货交易者用的最(zuì)多是国内(nèi)某款第三方(fāng)软件，该软件收费(fèi)之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情况，我(wǒ)了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如果(guǒ)一家出问题(tí)，另外几家都可(kě)以替(tì)代。如果客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记(jì)者了(le)解到(dào)，多家期货公司都向博(bó)易大师反映出现同(tóng)样的问题。对此，期(qī)货(huò)公司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反(fǎn)映登不上(shàng)去软件的时候(hòu)，我们公(gōng)司技术部和数智(zhì)中心联(lián)合排查(chá)，先查看是否是我们(men)公(gōng)司(sī)自身(shēn)软件(jiàn)的问题，同时(shí)也将这(zhè)次情况及时(shí)反(fǎn)馈(kuì)到博易技术交(jiāo)流(liú)群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公(gōng)司出现同(tóng)样的(de)问(wèn)题。”上述期(qī)货公司人(rén)员说，“发(fā)现(xiàn)问题后，我们领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续(xù)联(lián)系，尽快找出问题并解(jiě)决问题；二是客户经理做好对(duì)客户的安(ān)抚工作，并告(gào)知客户可以通(平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思tōng)过其(qí)他(tā)手机软件或电脑版的软件下(xià)单，或者打报单(dān)电话来解决下(xià)单问题；三是(shì)总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户(hù)保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期(qī)货行业(yè)来(lái)说，相关(guān)各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能(néng)力(lì)和稳定性，减(jiǎn)少此类(lèi)故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对(duì)交易(yì)者(zhě)来说，交易软件出现故障会(huì)导致无法及时发送(sòng)交易指令(lìng)、错失行情(qíng)、无法按照意(yì)愿进行开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止损偏离心理价(jià)位、不(bù)能及时调动资(zī)金等一(yī)系列(liè)问题(tí)。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类(lèi)突发情(qíng)况，投资者要有期(qī)货公司的客户经(jīng)理的联系方(fāng)式或者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧急(jí)报单电话，所(suǒ)有交易(yì)尽量带上止(zhǐ)损(sǔn)。因(yīn)为期货(huò)交(jiāo)易本来就是有风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情软件出现的突发情况还是期货行(xíng)情的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故(gù)障是交易风(fēng)险的(de)一部(bù)分，交(jiāo)易者应该平时做(zuò)好(hǎo)类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范于(yú)未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思