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　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一(yī)体化(huà)建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的客(kè)服(fú)体系(xì)建设也(yě)因此(cǐ)得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了(le)全网可行的(de)实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端日(rì)在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)现(xiàn)已成为(wèi)国内业(yè)务规(guī)模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市(shì)以来最大(dà)规模的(de)中国(guó)企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上(shàng)市，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中国快护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端的弊端递发(fā)展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务品质(zhì)和提(tí)升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议(yì)并结(jié)合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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