雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì一本书多重，一本书多重有一斤吗)明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环一本书多重，一本书多重有一斤吗境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个(gè)。

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