4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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