4月20日(rì)，作为国内(nèi)规模最大的民营能源(yuán)企业之一的(de)新奥股份（600803.脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告(gào)，就公司环(huán)境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖等多(duō)个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王(wáng)玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的理念(niàn)是推动人(rén)类社会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体现了(le)企业公(gōng)民的社会价值(zhí)。作为一家以清(qīng)洁能源为主的(de)企业，理(lǐ)应有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别(bié)是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主动履行低碳减排(pái)义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色(sè)生态(tài)贡(gòng)献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公司(sī)始终(zhōng)坚持“科学(xué)管理(lǐ)、绿色(sè)清(qīng)洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任，明确内(nèi)部员工(gōng)的(de)环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践(jiàn)，公(gōng)司的每(měi)一位员工都有相(xiāng)关意识(shí)、决心(xīn)和实际举(jǔ)措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新(xīn)奥股份持续加强(qiáng)员工(gōng)节能环保意(yì)识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各(gè)子公司组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工养成低碳办公(gōng)及生活(huó)的习惯(guàn)，提升了公司低碳节(jié)能领域的黏(nián)合(hé)度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大环境污(wū)染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威(wēi)第三方咨询(xún)机构合作，开展了(le)领先披露天(tiān)然气产品全生命(mìng)周期碳排(pái)放范(fàn)围三测算工(gōng)作，成为国(guó)内能源行业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模(mó)增(zēng)至(zhì)百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出(chū)，公司秉持绿(lǜ)色发展的(de)理念，全面响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转型战略，并结合公司的(de)业务范畴，全面探索低碳(tàn)能(néng)源与清洁(jié)能源解(jiě)决方案，为促进能(néng)源、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告(gào)中可以看到(dào)，涉及低碳能(néng)源与清洁能(néng)源解决方案的(de)综合能源(yuán)销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性(xìng)。2022年这(zhè)一业(yè)务实现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公(gōng)司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目完成建(jiàn)设并(bìng)投入运(yùn)营，累(lèi)计已投运(yùn)综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务项目营业收入(rù)

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度报(bào)告

　　在综合能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂(chǎng)区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地面等(děng)区域的太阳(yáng)能(néng)资源和接收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展(zhǎn)自有(yǒu)建(jiàn)筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设(shè)施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技(jì)术(shù)，职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的(de)社(shè)会(huì)（Social）维度指出，公司(sī)依托(tuō)安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营(yíng)管理体(tǐ)系，实现从生产安全和(hé)数智安(ān)全双向(xiàng)赋(fù)能，演(yǎn)进到“全场景安(ān)全(quán)”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元，设置专职安(ān)全管理人(rén)员1041名，信息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司(sī)员(yuán)工百万(wàn)工时工伤事故(gù)率0.34，职业(yè)病案例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了(le)积(jī)极在安全生产方面树立公(gōng)司品牌外，公(gōng)司还(hái)积(jī)极开展(zhǎn)以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工程(chéng)和素(sù)质工程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司未来发展有着重要意义，新奥(ào)股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的(de)脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了完(wán)善(shàn)的企业(yè)治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率，持(chí)续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股(gǔ)份严(yán)格遵守(shǒu)上市(shì)地的监管要(yào)求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及(jí)内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方(fāng)面，公(gōng)司以更加全面综(zōng)合的视(shì)角理(lǐ)解市场和客户(hù)的需求，提升公司决(jué)策水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方(fāng脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思)面(miàn)，公司不断加强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股份(fèn)重视客服团队(duì)综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化客户投(tóu)诉处理机制(zhì)，增(zēng)加了(le)“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉调查过程须遵(zūn)循客观性和(hé)真实性要求，对(duì)处理时(shí)效、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投(tóu)诉(sù)事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最终(zhōng)客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理(lǐ)及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示(shì)将牢(láo)牢把握天(tiān)然气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大(dà)机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展理(lǐ)念引领下，探索落地公司在管(guǎn)治(zhì)、环境(jìng)及社会(huì)等多方面的高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式(shì)现代化(huà)的能源产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

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