雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。唐山大地震和汶川大地震哪个严重

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠(唐山大地震和汶川大地震哪个严重huì)寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不(bù)过，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟唐山大地震和汶川大地震哪个严重需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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