雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市(shì)场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来加高(gāo)级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个(gè)。

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