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　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化(huà)建设，中通快递(dì)近日(rì)宣布，将启用9中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜5311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设(shè)也因此(cǐ)得到进(jìn)一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受(shòu)理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确(què)保(bǎo)95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他(tā)业务于(yú)一(yī)体的大型集团公司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在(zài)申诉(sù)率(lǜ)、公(gōng)众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模(mó)的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全(quán)国到上(shàng)海地(dì)区的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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