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　　在(zài)拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心(xīn)等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音(yīn)提示，直接说(shuō)出转人工(gōng)或者(zhě)人(rén)工客服，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也(yě)因此得到进一步完善，客(kè)服流(liú)程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投(tóu)诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah安全(quán)运营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整(z电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mahhěng)后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意(yì)度方面(miàn)中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一(yī)步(bù)维护服(fú)务(wù)品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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