无(wú)需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了(le)其存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的(de)了解(jiě)度较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对(duì)于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无塞尔维亚女人好追吗，塞尔维亚好找女朋友吗人(rén)直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘游(yóu)荡塞尔维亚女人好追吗，塞尔维亚好找女朋友吗的产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的(de)直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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