雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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