交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督管理总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书局发布(bù)切实做好(hǎo)网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)规范管理有关工(gōng)作的通(tōng)知(zhī)，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障(zhàng)乘(chéng)客和(hé)驾驶员合法(fǎ)权(quán)益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶员基(jī)本信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台(tái)公司结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制(zhì)度，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责保持打击非法营运(yùn)高压态势(shì)，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要(yào)公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管等部门要督(dū)促网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平台(tái)公司(sī)落(luò)实明(míng)码(mǎ)标价等要求(qiú)，不(bù)得以不正当(dāng)价格(gé)行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干预(yù)网约车(chē)平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得(dé)直接(ji纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别ē)参与(yǔ)车(chē)辆调度(dù)及驾驶员(yuán)管理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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