4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

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对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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