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　　12345政(zhèng)务(wù)服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为(wèi)民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门(mén)办理(lǐ)情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公示(s朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思hì)，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提(tí)出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

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　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和(hé)下级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤(chè)销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城(chéng)乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备(bèi)、民政、公安、民族(zú)事务(朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的(de)全(quán)民所有的财产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的(de)财产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的(de)人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族(zú)的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族(zú)的(de)风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展政治、经济和文(wén)化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机(jī)关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的规定需要制定行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的(de)国务院行政(zhèng)管理职权的(de)事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会的(de)授权决(jué)定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实(shí)践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的(de)条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事项的(de)公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热(rè)线运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安(ān)全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工(gōng)作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城乡建设(shè)事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民(mín)所有的财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行(xíng)政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第六(liù)十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制定的行(xíng)政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制(zhì)定法律。

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