雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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