又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资(zī)者(zhě)和期货公司人士(shì)反映，博易大师手机端突然登陆(lù)不上了，打开页揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音面一(yī)直显示(shì)“正(zhèng)在连接行情(qíng)服务器”，然后(hòu)就(jiù)停留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他们(men)也向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大(dà)半(bàn)个揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音(gè)小时的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无法登录，持续大(dà)半(bàn)个小(xiǎo)时，有客(kè)户多个期货(huò)公(gōng)司的账户都(dōu)无(wú)法登陆，行情软件打(dǎ)不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后(hòu)，我们博易(yì)大师的技(jì)术(shù)群里均在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一家期(qī)货公司(sī)的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术群里报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所(suǒ)有广东的行情(qíng)站点有问题，客户主动连接，但是(shì)连不(bù)上也(yě)会自动切到(dào)就近的站点，具(jù)体原因不知(zhī)道，还(hái)在等(děng)博易(yì)的(de)答复。”上述(shù)期货公司技术人员说(shuō)。

　　一(yī)位期货公(gōng)司人(rén)员(yuán)苦诉(sù)道(dào)，作为一线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客户投诉公司的(de)软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大师交易软件出现了问题(tí)，直(zhí)到周六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给(gěi)客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默(mò)承受(shòu)这一(yī)切。”

　　据了(le)解，也有期货(huò)公司人士第(dì)一(yī)时间(jiān)给博易大师(shī)的客(kè)服打电话，对(duì)方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行(xíng)情线路(lù)出问题了(le)，不过具体原因还需等博(bó)易(yì)大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一(yī)位投(tóu)资者(zhě)揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音称。

　　记者在采(cǎi)访中(zhōng)了解到，目前手机(jī)下单方面，期货交易者用的最(zuì)多(duō)是国(guó)内某款第(dì)三方软件，该(gāi)软件收费之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多，一家出(chū)故障，还有别的可替代，对大多数(shù)交易者影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司(sī)情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很(hěn)大可能会(huì)受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期(qī)货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向博易大师反映出(chū)现(xiàn)同样的问题。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中心联合排(pái)查，先查(chá)看是否是我(wǒ)们公司(sī)自身软件的问题，同时也(yě)将这次情况(kuàng)及(jí)时(shí)反馈到博易技(jì)术交流群中。在博易技术(shù)交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的(de)问题。”上(shàng)述(shù)期货公司人员(yuán)说(shuō)，“发现问题(tí)后，我们领导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客户经(jīng)理(lǐ)做(zuò)好(hǎo)对客户的安(ān)抚(fǔ)工作，并告知客户可(kě)以通过其他手(shǒu)机(jī)软件或电脑版的软件下(xià)单，或者(zhě)打报(bào)单电话来解决下单问题；三(sān)是(shì)总部夜(yè)班(bān)交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接听客户(hù)保单电(diàn)话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行(xíng)业(yè)来说(shuō)，相(xiāng)关各方尤其(qí)是软件提供商(shāng)（服务商(shāng)）需要进一(yī)步(bù)提升技术保(bǎo)障能(néng)力(lì)和稳定性，减少此(cǐ)类(lèi)故障发(fā)生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交易软件出现故(gù)障会(huì)导致(zhì)无(wú)法及时发送交易指令、错失(shī)行情、无(wú)法按照意愿进行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈止损(sǔn)偏离心理价位、不能及(jí)时(shí)调动(dòng)资(zī)金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资(zī)者要(yào)有期货公司的客户经(jīng)理的联系(xì)方(fāng)式(shì)或者熟悉(xī)期货公司的紧急报单电话，所有交易(yì)尽(jǐn)量(liàng)带上止损(sǔn)。因为(wèi)期货交易(yì)本(běn)来(lái)就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论(lùn)行(xíng)情软(ruǎn)件出现的突发情况还(hái)是期货行情的剧(jù)烈(liè)波动。”上(shàng)述投资(zī)者说。

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易(yì)者应该平时(shí)做好(hǎo)类似事件(jiàn)的(de)应急预案，防范于未然。

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