4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份(fè当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗n)甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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