无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的(de)发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货来(lái)得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)）阴肖是指哪几个肖，并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了(le)如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫(jué)取利(lì)益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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