金融界(jiè)5月(yuè)8日消(xiāo)息 两(liǎng)部(bù)门近日联(lián)合(hé)印发(fā)的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服(fú)务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务(wù)收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求(qiú)关(guān)系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客(kè)户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得(dé)混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使(shǐ)用客户(hù)个人信(xìn)息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布(bù)的(de)房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交易(yì)当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布(bù)、合(hé)同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明(míng)确(què)要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约(yuē)谈(tán)等综(zōng)合措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部(bù)门要(yào)依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益(yì)等情形(xíng)的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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