雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事(shì)巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的(de)人事变动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人)名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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