无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直播带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平(píng)台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的(de)确(què)把所谓(wèi)的教程(chéng)细节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的真人主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字(圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗zì)产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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