4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

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对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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