4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wá三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思n)。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上(shàng)前(qián)将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qi三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思áng)内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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