无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个(gè)平台(tái)全(quán)面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的(de)学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监1亿等于多少万管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视(shì)频起(qǐ)家的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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