4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称文章千古事得失寸心知是谁的诗句名句，文章千古事 得失寸心知是谁的名句：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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