4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tDHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品ǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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