4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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