金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发的(de)《关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额(é)外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和(hé)存(cún)量房(fáng)买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不(bù)动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确(què)服务(wù)项目(mù)和(hé)收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加(jiā)入平(píng)台的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服(fú)务收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关(guān)行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后者公开(kāi)他人个(gè)人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户(hù)个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人(rén)同意，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务平(píng)台，加(jiā)强对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应纳入(rù)资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依(yī)规纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要健全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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